Đơn hàng & giao hàng
Tìm câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp về sản phẩm, đơn hàng, và hỗ trợ kỹ thuật.
Đặt hàng tối thiểu bao nhiêu?
Tối thiểu tùy SKU và kênh. Đơn online dưới 1 thùng thường COD sau khi kế toán chốt phí ship. Từ 1 thùng trở lên thường chuyển khoản trước kèm chứng từ. Đại lý liên hệ sale TTP.
Giao hàng mất bao lâu?
Hàng có sẵn khu vực Nam Bộ và ĐBSCL thường vài ngày làm việc sau khi thanh toán hoặc xác nhận COD. Tây Nguyên và miền Trung tùy đơn vị vận chuyển. Sale hoặc CSKH sẽ báo ETA.
Có giao ra ngoài Việt Nam không?
TTP tập trung thị trường Việt Nam và hỗ trợ đối tác Đông Nam Á. Lô xuất khẩu/giao quốc tế xử lý theo từng đơn. Liên hệ [email protected].
Theo dõi đơn hàng thế nào?
Đơn online và đại lý do CSKH / sale TTP theo dõi, cập nhật qua điện thoại hoặc tin nhắn. Chứng từ kho do nhân sự xem trên TTP Warehouse (warehouse.tspace.site).
Chính sách đổi trả thế nào?
Hàng nguyên seal có thể trao đổi trong thời gian hợp lý sau giao. Hàng đã mở thường không nhận lại. Liên hệ CSKH trước khi gửi trả.
Bạn vẫn có câu hỏi?
Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giúp bạn.